京东商城客服专员是什么级别?

时间:01-18人气:11作者:他城之途

京东商城客服专员属于基层岗位,负责解答用户咨询、处理订单问题等。专员需熟悉平台规则,每天处理上百条客户请求,工作强度较大,是电商服务的一线人员。

该岗位晋升路径清晰,表现优秀者可晋升为客服主管,管理5至10人团队。专员需掌握沟通技巧,熟悉商品退换流程,入职培训约1个月,薪资水平在5000至8000元之间,适合新人积累经验。

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