vivo售后换新机是不是全新的?

vivo售后换新机一般是全新未使用过的机器，电池、屏幕、外壳等配件都是原厂原装的，包装盒和说明书也齐全。换新机会经过严格检测，确保没有质量问题，性能和全新机完全一样，用户可以放心使用。

换新机属于官方售后提供的正规服务，和零售店出售的新机没有区别，享受同样的保修政策。用户拿到机器后可以检查序列号，确认是未激活的状态。如果遇到任何问题，联系售后会及时处理，保障消费者权益。