售后属于行政吗?

售后属于行政工作的一部分，主要负责处理客户反馈和产品问题。售后人员需要记录投诉内容，协调维修或换货事宜，确保客户满意。这项工作涉及大量沟通和文档管理，需要耐心和细致。例如，接听电话、回复邮件、填写维修单都属于售后范畴。行政工作还包括人事、财务等，售后只是其中一块。

售后和行政有交叉，但侧重点不同。行政更偏向内部事务管理，售后则直接面对客户需求。企业规模不同，售后归属也可能变化，小公司可能归行政管，大公司会单独设立部门。无论如何，售后都需要遵守公司流程，确保问题得到及时解决。