工信部投诉电信有用么?

工信部投诉电信确实有用，处理速度较快，问题解决率高。用户遇到乱收费、服务差或信号问题，通过工信部官网或电话提交投诉，一般几天内就有反馈。电信企业重视这类投诉，往往主动联系用户协商解决，避免处罚。

工信部投诉是正规渠道，证据齐全时效果更明显。用户需保存通话记录、账单截图等材料，投诉时详细说明情况。多次无效投诉可升级处理，工信部会督促企业整改。不过日常小问题建议先联系客服，节省时间。