淘宝小二偏向买家吗?

淘宝小二处理纠纷时经常优先考虑买家感受，比如退货流程更宽松，退款到账速度更快。卖家遇到差评申诉往往需要更多证据，平台规则对买家的保护条款明显多于卖家。数据显示，每年超过百万起退货申请中，买家的通过率高达九成以上。

平台规则设计让买家占据天然优势，小二调解时默认支持买家诉求。卖家遇到恶意退款时举证困难，平台处罚机制对卖家更严格。这种倾斜政策导致部分卖家选择放弃维权，进一步加剧了买卖双方在平台中的地位不平等。