中国电信营业员是干什么工作?

中国电信营业员负责办理业务咨询、手机卡充值、宽带套餐办理等工作。他们每天要接待上百位顾客，解答各种问题，比如话费查询、套餐变更、故障报修等。营业员需要熟悉公司各类业务，熟练操作电脑系统，还要耐心指导老年人使用智能设备。

营业员还要完成销售任务，推荐手机、路由器等产品，处理顾客投诉和退换货业务。每月要处理数千条订单，确保账单准确无误。遇到节假日，营业厅顾客增多，他们常常要加班工作，保证服务质量和顾客满意度。