银行客服是不是24小时?

银行客服不是全天24小时在线，大部分银行的工作时间是早上8点到晚上8点，节假日会缩短服务时间。客户遇到问题需要打电话或在线咨询，最好避开深夜和凌晨时段，等待人工接听可能需要较长时间。

部分银行提供智能客服机器人，可以7天24小时解答简单问题，比如查询余额或修改密码。复杂业务还是得等到工作日处理，人工客服无法随时响应，建议提前规划好时间，避免耽误重要事情。