酒店pms是什么系统?

酒店PMS是酒店管理系统，负责管理客房预订、入住登记、账单结算等核心业务。这个系统能实时更新房态，避免超售或空房，还能自动处理客人退房手续，节省人力成本。前台员工通过PMS快速查询客人信息，打印房卡，记录消费明细，提升服务效率。

现代PMS还支持在线预订平台对接，客人可以直接通过官网或第三方平台订房，数据自动同步到系统。酒店经理通过PMS生成报表，分析入住率、收入等数据，制定营销策略。一些高级PMS还能连接门锁系统、POS机，实现全流程数字化管理，让酒店运营更高效。