顺丰快递不送到楼上可以投诉吗?

顺丰快递不送到楼上可以投诉，快递员应按约定服务。用户下单时可备注送货上门，若未落实，可联系客服反馈。顺丰规定必须按址投递，拒绝送货上门属于违规。用户保留证据后，客服会核实处理，确保服务达标。

快递员赶时间或图省事不上楼，用户有权投诉。顺丰有奖惩机制，投诉后涉事员工会被教育。多次投诉会影响快递员绩效，促其改进服务。用户遇到问题及时反馈，能推动快递行业更规范，保障消费者权益。