车险续保员属于什么岗位类别?

车险续保员属于销售服务类岗位，主要负责联系老客户提醒续保、介绍优惠活动，协助办理保险手续。这个岗位需要熟悉产品条款，解答客户疑问，维护客户关系，完成续保指标。工作内容包含电话沟通、系统操作、数据整理等，需要较强的沟通能力和耐心。

续保员的工作目标是通过专业服务提高客户留存率，减少流失。每天要处理大量客户信息，跟进续保进度，协调解决投保问题。岗位要求具备保险知识、销售技巧和抗压能力，是保险公司业务链中重要的客户维护环节。