留住顾客叫什么?

留住顾客叫客户维系。商家通过优质服务、会员福利和个性化推荐，让顾客愿意反复消费。比如超市积分兑换、餐厅生日折扣，都是常见做法。顾客感受到重视，自然愿意持续光顾。

留住顾客还靠建立情感连接。商家记住老顾客的喜好，主动提供贴心服务，像咖啡店记住常客的口味。长期积累的信任让顾客成为忠实粉丝，还会主动推荐朋友。这种口碑传播比广告更有效。