京东退款必须要商家同意吗?

京东退款是否需要商家同意，取决于具体情况。如果是七天无理由退货，用户可以直接申请退款，商家不能拒绝。但商品质量问题或描述不符，需要商家确认后才能处理，退款流程可能需要1-3个工作日。用户保留凭证能加快处理速度。

商家不同意退款时，用户可以联系京东客服介入。京东会根据订单详情和证据判断责任方，支持退款或退货。若商家违规，京东会处罚商家。用户需在订单完成后15天内申请，超期可能无法处理。