对方呼叫保持服务是什么意思?

对方呼叫保持服务是指通话中一方主动暂停当前通话，等待对方稍后接回的服务。用户按下保持键后，通话会暂停，系统会播放等待音乐，对方听到提示音后可以随时恢复通话。这项服务在接听电话需要暂时离开时很实用，比如去拿文件或询问同事意见。

这项服务常见于手机和座机系统，操作简单只需按一个键。保持期间双方无法对话，但不会挂断电话。长时间保持可能导致费用增加，建议尽快恢复。企业客服经常使用此服务处理复杂问题，确保信息准确后再回复客户。使用时需确认设备支持该功能，避免操作失误。