培训师怎么样引导参与者思考?

培训师通过提问、讨论和案例分析，让参与者主动探索问题。比如用开放式问题“你觉得这个方案哪里需要改进？”引发思考，或分组辩论不同观点。实际场景中，培训师常让参与者分享经验，用3-5个真实案例引导大家总结规律，避免直接给出答案。

培训师还会设计互动游戏或角色扮演，让参与者在实践中发现问题。例如模拟客户投诉场景，让参与者自己想办法解决。培训师记录关键点，最后引导大家提炼方法，整个过程注重参与者的亲身体验，而不是单向灌输知识。