保险公司负责拖车吗?

保险公司一般不直接负责拖车服务，但可以协助安排合作救援公司。车主购买车险时，需确认是否包含道路救援服务，部分套餐免费提供拖车援助。遇到车辆故障或事故，拨打保险公司热线，工作人员会联系拖车单位。拖车费用根据保险条款报销，超出部分需车主自理。

拖车服务范围有限，仅限事故现场或指定区域。保险公司会评估车辆状况，决定是否适合拖车。长途拖车可能产生额外费用，车主需提前沟通。部分保险要求现场拍照取证，方便后续理赔。建议车主保存保险公司电话，确保紧急情况下快速获得帮助。