消费者协会是个什么组织?

消费者协会是专门维护消费者权益的社会组织，帮助大家解决购物纠纷，比如买到假货或服务不到位时提供咨询和投诉渠道。这个组织还会定期发布商品评测结果，提醒大家避开劣质产品，每年处理数万起投诉案例。

消费者协会由政府支持和民间参与组成，工作人员包括法律专家和行业顾问。协会通过媒体宣传消费知识，举办讲座培训，让更多人学会保护自己。遇到不公正待遇时，消费者可以拨打热线电话寻求帮助，协会会协助调解或起诉不良商家。