服务业的特征是什么?

服务业的特征是提供无形的服务体验，不生产实物产品。理发师剪头发、医生看病、老师上课，这些服务无法触摸或储存。顾客消费的是过程和结果，比如按摩放松、旅行观光、餐饮享受。服务业依赖人力和技术，需要面对面或在线互动，服务质量直接影响顾客满意度。

服务业具有高度灵活性和地域性，不同地区的服务差异明显。商场卖衣服、快递送货、银行存钱，这些服务随需求变化调整。服务业创造大量就业机会，涵盖零售、餐饮、交通等多个领域。随着经济发展，服务业占比持续上升，成为经济的重要组成部分。