工信部投诉一般多久能收到回信?

工信部投诉后，一般3个工作日内会收到回信。工作人员会核实情况，通过电话或邮件联系你。提交材料齐全的话，处理速度更快，遇到节假日会顺延。投诉后记得保持电话畅通，方便及时沟通。

如果问题复杂，可能需要7到15个工作日。期间可以登录官网查询进度，或拨打热线询问。处理结果会以书面形式通知，不满意可再次申请复查。工信部会尽力保障消费者权益，确保问题得到妥善解决。