时间:01-17人气:26作者:此生相偎
提高门店标准服务顾客需要细节到位。员工要主动问好,微笑服务,快速响应需求。货架商品摆放整齐,价签清晰,收银台保持整洁。顾客询问时耐心解答,遇到问题及时处理。每天打扫卫生,地面无垃圾,灯光充足,让顾客感觉舒适。
门店标准还包含商品质量和售后保障。进货时检查保质期,确保商品新鲜。退换货流程简单,顾客不满意马上解决。员工培训到位,熟悉产品知识,能推荐合适商品。定期收集顾客意见,不断改进服务,让每次购物体验都满意。
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