揽投部是什么部门?

揽投部是快递公司里负责包裹收发和配送的核心部门。揽投员每天要处理成百上千个包裹，从上门取件到派送上门，全程跟进物流状态。这个部门直接联系客户，需要高效准确，确保包裹按时送达，还要处理各种突发问题，比如地址错误或天气延误。

揽投部的工作范围覆盖城市各个角落，包括居民区、写字楼和乡村地区。部门内部分工明确，有人专门负责取件，有人专注派送，还有人管理站点调度。随着电商发展，揽投部的业务量逐年增长，成为快递公司最繁忙也最重要的部门之一。