店铺客服工作怎么样?

店铺客服每天要处理上百条顾客咨询，回复几十个订单问题，还要应对各种突发情况。客服需要熟悉产品信息，掌握沟通技巧，遇到难缠的顾客也要耐心解释，一天下来嗓子经常沙哑。这份工作节奏快，压力大，但能锻炼应变能力和情绪管理能力。

客服工作需要很强的责任心，一个失误可能影响店铺信誉。客服要学习平台规则，了解售后流程，还要记录顾客反馈，帮助店铺改进服务。虽然辛苦，但看到问题得到解决，顾客满意离开，心里会有满满的成就感。这份工作适合喜欢沟通、抗压能力强的人。