电信星级服务什么意思?

电信星级服务是根据客户消费金额和时长划分的等级，不同星级享受不同权益。比如一星级用户可能获赠免费流量，五星级用户可享受专属客服和优先办理业务。星级越高，福利越多，比如免费宽带升级、话费折扣等。

电信星级服务还包含个性化推荐，比如根据用户习惯推荐套餐。钻石级用户还能获得机场贵宾厅服务。星级评定每年更新，保持消费可提升等级。这种服务鼓励用户长期使用，同时提升客户满意度。