五星级酒店礼宾部工作怎么样?

五星级酒店礼宾部每天要处理预订、接送、行李等服务，客人提出的需求五花八门，比如安排餐厅、景点门票，甚至帮买奢侈品。员工必须熟悉周边所有信息，从交通路线到特色小店，回答问题要快准稳，一天下来能走上万步，手机随时待命。

这个岗位需要极强的应变能力，突发状况时有发生，比如航班延误或客人投诉。礼宾员得保持微笑，用专业化解问题，同时维护酒店形象。收入不错，但压力不小，节假日连轴转，适合喜欢挑战、乐于助人的人。