移动四星级用户是什么意思?

移动四星级用户是指手机号码在运营商系统中消费金额较高、套餐档次较高的优质客户。这类用户每月话费支出超过500元，使用5G套餐或高端合约机，享受专属客服和优先服务。运营商通过积分兑换、流量赠送等方式维护这些用户，确保客户留存率。

四星级用户还能享受机场贵宾厅、免费维修手机等特权。运营商定期推送个性化优惠，比如免费升级流量包或领取视频会员。这类用户占移动用户总数的3成，贡献了近一半的营收，是运营商重点维护的核心客户群体。