家电维修投诉后一般什么时候处理?

时间:01-18人气:21作者:心狠性子烈

家电维修投诉后,客服会在1个工作日内联系客户确认问题,安排维修师傅上门。维修师傅通常会在24小时内到达现场,简单故障当天就能解决,复杂问题需要3-5天备件。客户可以随时打电话查询进度,确保维修及时完成。

如果投诉后没收到回复,可以拨打厂家热线催促,或者向消费者协会求助。维修师傅会携带工具和常用零件,尽量一次解决问题。客户要保留维修单据,方便后续跟进。大多数厂家承诺7天内完成维修,超时会提供补偿或更换服务。

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