中国移动莫名其妙多了很多业务费?

用户发现手机账单突然多出陌生费用，比如视频会员、云存储、游戏点券等，每月多花几十元。这些业务未经同意就自动开通，客服解释是误操作或系统错误，退款流程繁琐。有人连续3个月被扣费，投诉后才解决。

运营商默认勾选增值服务，用户点击不明链接就触发订阅。关闭业务需要拨打人工客服，等待时间长。部分业务隐藏在套餐详情里，消费者容易忽略。建议每月查账单，发现异常立即反馈。