物业是管理行业还是服务行业?

物业是服务行业，主要负责小区的日常维护和业主需求。比如清洁卫生、安保巡逻、设施维修，这些工作都是为了让大家住得舒心。物业人员每天处理报修、投诉，还要组织社区活动，确保小区环境整洁安全。

物业也承担部分管理职能，比如制定小区规定、收物业费、协调邻里纠纷。这些管理措施是为了保障小区秩序，但核心目标还是服务业主。随着社会发展，物业越来越注重提升服务质量，比如增加智能设备、优化服务流程，让业主生活更便利。