时间:01-19人气:28作者:灰太狼
质保是否需要买家承担运费,要看商家和买家的具体约定。有些商家会免费上门维修,买家只需等待;有些则要求买家把商品寄回,运费由买家出。运费高低取决于商品大小和距离,大件商品运费可能上百元,小件商品运费可能几十元。买家下单前最好仔细阅读质保条款,避免后续纠纷。
如果质保条款写明运费由买家承担,买家就得自己承担寄回的费用。有些商家会提供报销服务,买家垫付后凭凭证报销。如果商品还在保修期内,且是质量问题,买家可以和商家协商,争取商家承担运费。买家保留好购物凭证和保修卡,方便维权。遇到不合理条款,可以向消费者协会投诉。
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