投诉单对电信营业厅有很大影响吗?

投诉单对电信营业厅影响很大。营业厅每天收到数十份投诉，涉及信号差、乱收费、服务态度差等问题。这些投诉会直接关联营业厅的考核，员工奖金可能减少，甚至影响晋升。投诉多了，上级部门会派人检查，营业厅必须整改，增加工作量。

营业厅会优先处理投诉，避免升级。客户投诉后，客服会立即联系核实，24小时内给出方案。营业厅经理每周开会讨论投诉案例，制定改进措施。投诉记录还会公示，影响营业厅声誉，导致客户流失。因此，营业厅非常重视每份投诉单。