群脉scrm是什么?

群脉scrm是一款帮助企业管理客户关系的工具，它能记录客户信息、分析消费行为、自动发送营销消息。企业可以用它跟踪客户从浏览到购买的全过程，还能设置会员积分、优惠券等功能，提升客户粘性。很多零售、餐饮公司都在用，比如连锁超市、奶茶店，效果不错。

群脉scrm还能整合线上线下数据，比如微信、小程序、门店POS机，让客户信息更全面。系统会自动提醒销售跟进客户，避免遗漏商机。企业通过后台报表能清楚看到哪些活动有效，哪些需要改进，帮助团队更好地服务客户，提高销售额。