时间:01-18人气:17作者:冷场怪物
快递员投诉后可以申请更换配送。联系快递公司说明情况,提供订单号和问题细节,客服会记录并安排其他快递员重新配送。一般24小时内会有反馈,新快递员会主动联系确认时间。整个过程不需要额外费用,只需耐心等待处理结果。
更换配送后建议检查包裹完整性。签收前仔细查看外包装是否破损,物品是否完好。如有异常立即拍照并联系客服,保留好相关凭证。快递公司会根据情况协调赔偿或补发,确保消费者权益得到保障。遇到问题及时沟通是解决关键。
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