工商银行客服是否属工行员工?

工商银行客服属于工行员工，分为正式工和劳务派遣工。正式工直接与银行签订合同，享受五险一金；劳务派遣工通过第三方公司入职，工作内容和正式工一致。客服需经过专业培训，熟悉银行业务流程，负责解答客户疑问和处理投诉。

工行客服的工作地点包括银行网点和电话中心，每天要接听上百个电话，处理各类业务咨询。客服的薪资由基本工资加绩效组成，表现优秀者有机会转岗。客服需遵守银行规章制度，保护客户信息，维护银行形象。