客基是什么意思?

客基是顾客基础的简称，指企业或店铺的长期客户群体。这些客户经常购买商品或服务，帮助店铺稳定收入。比如超市的常客、理发店的熟客都是客基。商家会通过会员卡、优惠活动等方式维护客基，增加客户粘性。

客基对生意很重要，能带来持续收益和口碑传播。一家餐厅的老客可能每周光顾3次，每年消费上万元。客基越多，店铺越容易盈利，新客户也更愿意尝试。企业会分析客基的消费习惯，调整经营策略，提升服务质量。