城市轨道运营管理是做什么的?

城市轨道运营管理负责列车的安全运行和乘客服务。工作人员调度列车、监控线路、维护设备，确保地铁准时准点。每天运送数百万乘客，高峰时段加密班次，平峰时段调整运力，还要应对突发情况，比如设备故障或大客流。

运营管理还涉及票务系统、清洁卫生和乘客引导。车站工作人员疏导人流、解答疑问、处理投诉，安检人员保障安全。夜间列车停运后，工程团队检修轨道、信号和供电系统，保证次日列车顺利运行。整个团队24小时轮班，保障城市轨道交通畅通。