时间:01-19人气:11作者:羊中羊
顾客可以取消被欺骗更改的套餐。移动业务员未经同意强行修改套餐属于违规行为,消费者有权要求恢复原套餐或直接取消。拨打运营商客服电话投诉,保留通话录音和证据,3个工作日内就能处理。遇到这种情况别犹豫,直接找监管部门更有效。
消费者要保护自身权益,仔细核对账单明细。发现异常套餐立即联系运营商,书面投诉留存记录。根据消费者权益保护法,经营者不得强制交易,虚假宣传可索赔。遇到业务员推销时,务必录音并索要书面说明,避免后续纠纷。
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