客服被投诉扣多少工资?

时间:01-20人气:30作者:花园蜜语

客服被投诉扣工资没有统一标准,一般每次扣50到200元。公司根据投诉严重程度决定金额,轻微投诉扣50元,严重投诉可能扣200元。客服被投诉3次以上,工资扣款会翻倍。有些公司规定全年投诉超过10次,直接扣除当月奖金。

客服被投诉扣工资后,还有绩效影响。连续被投诉2次,当月绩效降级。全年投诉超过5次,年终奖减少1000元。公司制度不同,扣款金额差异大,客服需认真对待客户反馈,避免投诉。

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