用户运营专员工作职责是什么?

用户运营专员负责维护用户社群，定期组织线上线下活动，比如抽奖、打卡、分享会等。需要分析用户行为数据，制定个性化推送策略，提升用户活跃度和留存率。还要收集用户反馈，优化产品功能，解决用户问题，确保用户体验流畅。专员需每日监控后台数据，每周整理报告，每月总结活动效果。

专员要设计会员体系，设置积分等级和专属权益，吸引新用户注册。负责策划节日营销活动，发放优惠券和福利，刺激消费。需要与客服、技术、市场团队协作，推进用户增长项目。每月至少举办两次用户调研，了解需求变化，调整运营方案，确保用户满意度持续提升。