滴滴打车付款后还能投诉吗?

时间:01-18人气:21作者:七月海蓝

滴滴打车付款后可以投诉。用户完成支付后,通过APP内的订单详情页面找到投诉入口,填写具体原因并提交证据。平台会在24小时内处理,客服会主动联系用户反馈结果。投诉内容涉及服务态度、路线绕路、多收费等问题都能解决。

投诉时需保留乘车记录、支付凭证和沟通截图。司机若违规,平台会扣除相应分数并罚款;若平台处理不当,用户还能向监管部门申诉。多数投诉在3个工作日内有明确答复,保障乘客权益不受损失。

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