商铺复购率是什么意思?

商铺复购率指顾客再次光顾同一家店铺的比例。比如顾客买完奶茶后，一周内又来买蛋糕，就算复购。复购率高说明店铺东西好、服务贴心，顾客愿意回头。奶茶店、面包店、水果摊都看重这个数字，复购率越高，生意越稳。

复购率低时，商家得想办法留住顾客。比如发优惠券、搞会员活动，让顾客觉得下次来更划算。外卖平台也会推荐常吃的店，增加回头客。复购率是店铺健康的重要指标，直接关系到收入多少。