移动宽带上门换光猫吗?

移动宽带提供上门更换光猫服务，用户拨打客服电话后，工作人员会预约时间上门。用户需准备好身份证和宽带账号，方便工作人员核实信息。更换光猫时，工作人员会检测网络信号，确保新设备正常工作。整个过程约需30分钟，用户无需自行操作。

更换光猫免费，但用户需确认设备是否在保修期内。如果光猫损坏或老化，工作人员会直接更换新设备。用户也可选择自行购买光猫，但需确保设备兼容宽带网络。上门服务覆盖大多数城市，偏远地区可能需要额外等待时间。