产品kc是什么意思?

产品kc是客户关键需求的简称，指用户在使用产品时最关注的核心功能或服务。比如电商平台的kc是快速配送和支付安全，社交软件的kc是消息实时性和隐私保护。企业需精准把握kc才能提升用户满意度。

不同产品的kc差异很大，工具类软件的kc是操作简便，游戏类产品的kc是流畅体验和公平竞技。企业通过调研用户行为数据确定kc，优化相关环节。忽视kc会导致产品竞争力下降，满足kc才能留住用户。