狭义续保率是什么?

狭义续保率是指客户在保险到期后选择继续购买同一产品的比例。这个指标衡量客户对保险的忠诚度和满意度，数值越高说明保险产品越受市场欢迎。保险公司会通过分析续保率来调整策略，比如优化服务或推出优惠活动。续保率还反映客户对保险公司的信任程度，是业务稳定性的重要体现。

续保率受多种因素影响，包括价格、理赔速度和品牌口碑。客户如果觉得理赔方便、价格合理，更愿意续保。保险公司会主动联系客户提醒续保时间，避免保单失效。续保率低的保险公司需要改进服务，否则客户会转向竞争对手。续保率高的公司往往能积累长期客户，降低获客成本。