bsc平衡计分卡是什么?

平衡计分卡是一种管理工具，帮助企业从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度制定目标。企业可以用它衡量业绩，比如追踪销售额、客户满意度、生产效率、员工培训次数等数字。这种方法让老板和员工都能看清方向，避免只盯着钱袋子。

很多公司用平衡计分卡改善管理，比如制造业优化生产线，服务业提升客户体验，零售业控制库存成本。它把抽象的战略变成具体行动，比如每月检查10项关键指标，确保各部门步调一致。简单说，就是让企业像开车一样，看着仪表盘不迷路。