联通业务受理员是什么意思?

联通业务受理员是联通公司里专门帮用户办理手机卡、宽带套餐、话费充值等业务的员工。他们每天要处理上百条用户需求，比如开新卡、改套餐、查话费，还要解答各种疑问。用户可以直接去营业厅找他们，或者通过电话、网上客服联系。

这个岗位需要熟悉联通所有业务流程，包括套餐种类、资费标准、优惠活动等。受理员要耐心指导用户填写表格、核对信息，确保业务办理准确无误。遇到复杂问题，他们还要协调后台技术团队解决，让用户满意。