淘宝店家是没有人管售后吗?

淘宝店家确实需要负责售后，但部分商家处理速度慢，甚至推诿扯皮。消费者遇到问题后，往往要反复沟通，等待几天才有回复。有些店家会以“商品已拆封”为由拒绝退换，或者要求买家承担运费。平台虽然有规则，但执行力度参差不齐，导致售后体验差。

平台和监管部门正在加强管理，要求店家设立专门客服，及时响应投诉。消费者可以通过淘宝客服介入，申请退款或换货。但仍有少数商家敷衍了事，甚至直接拉黑买家。选择信誉好的店铺，仔细查看评价，能减少售后麻烦。