京东总部投诉负责人有用吗?

京东总部投诉负责人确实有用，直接联系高层能快速解决问题。客服推诿时，找负责人能绕过流程，节省时间。比如订单错误、物流延误，负责人会亲自跟进，确保处理结果。电话或邮件联系，24小时内就能得到反馈。

负责人权限大，能协调多个部门解决问题。普通客服无法处理的退款、赔偿，负责人能直接批准。遇到纠纷时，负责人能提供更合理的解决方案。京东重视客户体验，负责人会尽力维护公司声誉，确保问题妥善解决。