快狗打车虚假订单扣款是什么意思?

快狗打车虚假订单扣款指用户未实际用车却被平台扣取费用，常见于系统错误或恶意操作。有人下单后立即取消，平台仍误收车费；或司机虚假接单导致重复扣款。用户需保留订单截图联系客服申诉，平台核实后会退还费用。

这类问题多因技术漏洞或人为欺诈引发，用户应定期检查账单异常。遇到扣款后，可拨打快狗官方电话投诉，或通过APP内“订单详情”提交证据。平台会调查处理，正常情况下3个工作日内退款到账。