金伯利首饰可以再网上换货吗?

金伯利首饰支持网上换货，顾客下单后7天内可申请，需保留小票和包装。换货时选择同款商品，运费由商家承担，部分活动商品除外。客服会审核订单，通过后寄出新品，整个过程大约3天完成。

换货需确保商品完好，无划痕或佩戴痕迹。特殊定制或打折商品不可换，详情页会注明说明。顾客可通过官网或APP提交申请，上传照片后等待审核结果，售后团队会及时处理问题。