中国电信政企客服服务六化是什么?

中国电信政企客服服务六化包括智能化、标准化、专业化、个性化、高效化、协同化。智能化让服务更便捷，标准化保证流程统一，专业化提升人员能力，个性化满足不同需求，高效化加快响应速度，协同化整合多方资源。这些特点让企业客户获得更优质体验。

六化服务覆盖全国31个省市，每天处理数万件业务请求。客服团队经过严格培训，平均响应时间缩短至5分钟内。企业客户可在线提交需求，实时查看进度，还能享受专属顾问一对一服务。这些措施让企业办事更省心，合作更顺畅。