廊坊公交车投诉会处理吗?

时间:01-18人气:30作者:丶强颜欢笑

廊坊公交车投诉会处理。市民可拨打公交热线或通过官方APP反馈问题,工作人员会在3个工作日内联系核实。去年处理投诉2000余件,涉及车辆卫生、司机服务、路线调整等。每起投诉都有专人跟进,处理结果会短信通知投诉人。

公交公司重视乘客意见,定期优化服务。司机培训每月2次,车辆检查每周1次。乘客反馈的空调不凉、站点偏移等问题,多数在5天内解决。若对处理结果不满意,可向交通局二次申诉,确保问题得到妥善处理。

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